| мотошкола.ру http://mosgostrans.motoshkola.ru/forum/ |
|
| Как улучшить обработку входящих запросов? http://mosgostrans.motoshkola.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=132761 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Василий Дроздов [ Пт июл 25, 2025 1:50 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Как улучшить обработку входящих запросов? |
У нас небольшой бизнес, но поток звонков и сообщений от клиентов постоянно растёт. Не успеваем вовремя отвечать. Посоветуйте, как оптимизировать этот процесс и не потерять клиентов? |
|
| Автор: | Артур Галкин [ Пт июл 25, 2025 1:58 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как улучшить обработку входящих запросов? |
Мы были в такой же ситуации, и нас выручила ip телефония для бизнеса от Телфин. Система распределяет входящие вызовы по сотрудникам, можно настраивать расписание, голосовое меню, подключать чат-ботов для мессенджеров. Даже если клиент пишет ночью — система зафиксирует это и передаст сотруднику утром. Мы подключили виртуальные номера для разных городов, и стало проще управлять региональными обращениями. Всё это реально помогает повысить скорость отклика и удержать клиентов, особенно в пиковые часы. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|